Après quinze ans à observer des groupes en déplacement, j'ai vu le même scénario se répéter : tout va bien les deux premiers jours, puis les premières frictions apparaissent. Quelqu'un veut visiter tous les musées, d'autres préfèrent traîner dans les cafés. Les matinaux contre ceux qui se couchent tard. Les conflits de personnalités qui couvaient depuis des mois.

Mon travail consiste à intervenir quand vous sentez que la dynamique se dégrade. Pas de grandes théories psychologiques. Des conversations individuelles courtes, des ajustements dans le planning, parfois juste écouter quelqu'un qui a besoin de vider son sac sans jugement.

Je ne fais pas de miracles. Si deux personnes se détestent vraiment, elles continueront de se détester. Mais je peux éviter que leur tension ne contamine tout le groupe. Cela passe souvent par des solutions pratiques : séparer les chambres, créer des options différentes pour certaines activités, recadrer doucement les comportements problématiques.